Conditions générales de vente

Par Des Ailes Aux Pieds Le 08-03-2016 à 13:04:27

 

Les commandes effectuées sur notre site avant 10h le matin   sont traitées le jour même et expédiées par la poste «colissimo suivi» 2/3 jours ouvrés (voir condition de livraison)

Attention aucune expédition le samedi et le dimanche.

Vous recevez votre email de confirmation d’envoi à partir de 18h, votre numéro de suivi colissimo  y est indiqué, et vous pouvez suivre votre colis dès le lendemain sur le site : http://www.colissimo.fr

Si vous avez commandé plusieurs articles, il est possible de recevoir plusieurs colis, il vous sera alors communiqué les différents numéros de colis.          

                                                                                                               
En raison de la spécificité du réseau internet, la société ne garantit pas sur son site la disponibilité de tous les produits en temps réel. 

Dans le cas d'indisponibilité temporaire ou définitive de l'un des produits, la société en informera les clients par téléphone ou bien par mail valide, fournie par le client.


Les photos présentées sur le site sont le reflet des produits en vente, excepté dans les cas limitatifs inhérents aux caractéristiques techniques de l’Internet (résolution et couleurs de l’écran de l’internaute….).

Conformément à l'article L.121-21 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de rétractation, sans justifier d’un motif, de 14 jours à compter du jour de la réception des marchandises par lui-même ou un tiers qu’il a désigné (autre que le transporteur).

Afin d’exercer son droit de rétractation, le client peut adresser sa demande par courrier à l’adresse du 85 avenue Armand Lunel – Les Allées Provençales – 13100 AIX EN PROVENCE, soit par email : contact@des-ailes-pieds.fr ou même par téléphone au 04.42.54.46.54

Si le client exerce son droit de rétractation, un bon de retour prépayé sera envoyé au client par email ou par courrier.

DES AILES AUX PIEDS utilisera pour ce remboursement le même mode de paiement utilisé par le client pour la transaction initiale, sauf si ce dernier convient expressément d'un moyen différent. Aucun frais ne sera facturé au client suite à ce remboursement.

DES AILES AUX PIEDS pourra différer le remboursement jusqu’à réception des produits en retour ou jusqu’à ce que le client ait fourni la preuve de l’expédition des produits, selon la première des deux échéances.

Le client doit renvoyer ou remettre à DES AILES AUX PIEDS les marchandises sans retard injustifié, et quelles que soient les circonstances, au plus tard dans un délai de 30 jours à compter de la date à laquelle il a notifié sa décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si les produits ont été renvoyés ou remis avant l’expiration de la période de 30 jours.

La responsabilité du client n’est engagée qu’en cas de dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces marchandises.




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